อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้จริง

เราเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ด้านล่าง

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองติดต่อเราได้ตลอด
ak24 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้จริง
มาตรฐานการจัดการ

วิธีที่เราปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสข้อมูลทั้งตอนส่งและตอนเก็บ รวมถึงการยืนยันตัวตนด้วย OTP เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมการเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคารและรายละเอียดการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและเก็บแยกจากข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นชื่อ อีเมล หมายเลขบัญชี หรือประวัติการฝาก-ถอน จะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่ตอนส่งและเก็บในฐานข้อมูลที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำบัญชีของคุณเมื่อคุณกลับมาเข้าล็อบบี้ และเก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นออกภายในสามสิบวัน แต่เก็บบันทึกการเงินไว้ตามที่กฎหมายต้องการ

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอระงับการใช้งานชั่วคราว หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลา ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลและปิดบัญชีของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางใดก็ได้ด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับภายในสองวันทำการและดำเนินการตามคำขอของคุณตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศไทย

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับคุณภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไป
แชทสด เปิดแชทสดในหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามเรื่องข้อมูลที่เราเก็บไว้ วิธีแก้ไขรายละเอียด หรือขั้นตอนการลบบัญชี ทีมจะตอบทันทีและช่วยคุณดำเนินการตามที่ต้องการ
หน้าบัญชี เข้าไปที่เมนูการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้ แก้ไขหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล หรือขอลบบัญชีโดยตรง หากต้องการลบบัญชีทั้งหมด ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ หรือต้องการทราบรายละเอียดเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการเก็บหรือใช้งานข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณใส่เมื่อลงทะเบียนหรือฝากเงินครั้งแรก รวมถึงข้อมูลการใช้งาน เช่น เวลาที่คุณเข้าล็อบบี้และเกมที่คุณเปิด ทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือโฆษณา ข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะในการบริหารจัดการบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม และการติดต่อกับคุณเท่านั้น เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานราชการ

เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกเมนูข้อมูลส่วนตัว หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เราจะส่งสรุปข้อมูลที่เก็บไว้ให้คุณภายในสองวันทำการหลังจากยืนยันตัวตน

คุณสามารถแก้ไขอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลบัญชีธนาคารได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี หากต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการ ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายในสามสิบวัน ยกเว้นบันทึกการเงินที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้

เราเก็บประวัติธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อตรวจสอบความปลอดภัยและดำเนินการตามข้อกำหนดทางการเงินเท่านั้น

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะหยุดใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณในการติดต่อหรือการตลาด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายในสามสิบวัน แต่เราจะเก็บบันทึกธุรกรรมและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเงินไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต